স্ব-পরিষেবা লন্ড্রিগুলির লাভ, কর্মক্ষমতা এবং পরিকল্পনা

মধ্যে স্ব-পরিষেবা লন্ড্রি শিল্প, সাফল্য কেবল ঠিকানা এবং সরঞ্জামের উপর নির্ভর করে না বরং অপারেটরদের ডেটা এবং ব্যবসায়ের সাথে তাদের পরিশোধিত পরিচালনার সাথে পরিচিতির উপরও নির্ভর করে। অনেক অভিজ্ঞ দোকানের মালিকরা বলেছিলেন যে প্রতিদিন কী অপারেটিং ডেটা পরীক্ষা করা লাভ বজায় রাখা এবং সমস্যা সন্ধানের ভিত্তি।

নিয়মিত ডেটা মনিটরিং

• ব্যয়ের কাঠামো

অপারেটরদের জল এবং বিদ্যুতের চার্জ এবং শ্রম ব্যয় যেমন মূল ধরণের ব্যয় পরীক্ষা করা উচিত। যদি কোনও স্টোরের জলের বিলটি অন্যান্য স্টোরগুলির তুলনায় উল্লেখযোগ্য পরিমাণে বেশি হয় এবং ব্যবসায়ের পরিস্থিতির সাথে মেলে না, তবে সরঞ্জাম ফাঁস বা অন্যান্য লুকানো বিপদ থাকতে পারে, যা সময় মতো তদন্ত করা দরকার।

• আয়ের প্রবণতা

যদিও দৈনিক আয়ের প্রতিবেদনটি একটি প্রাথমিক পর্যবেক্ষণের সরঞ্জাম, তবে এর চেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়টি হ'ল প্রবণতাটি পর্যবেক্ষণ করা। অপারেটিং কৌশলটি পরিবর্তন করতে হবে কি না তার দীর্ঘমেয়াদী পরিবর্তন সনাক্তকরণ এবং সংকল্পের মধ্যে মূলটি রয়েছে।

মূল পারফরম্যান্স সূচক

• প্রতি ঘণ্টায় টার্নওভার হার (টিপিএইচ) এবং বিক্রি হওয়া পণ্যের ইউনিট মূল্য

সরঞ্জাম ব্যবহারের হার পরিমাপের জন্য টিপিএইচ হ'ল মূল সূচক। তাপের মানচিত্র বা অন্যান্য পদ্ধতির দ্বারা প্রতি ঘন্টা ব্যবহার ট্র্যাক করে লোকেরা শিখর এবং অফ-পিক সময়কাল সনাক্ত করতে পারে।

• গতিশীল মূল্য এবং প্রয়োজনীয়তা পরিচালনা

যখন টিপিএইচটি 1.4 ঘন্টারও বেশি হয়, কনজেশনের কারণে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা হ্রাস পেতে পারে। এই অবস্থায়, গতিশীল মূল্য গ্রাহকদের ক্ষতি এড়াতে যাত্রী প্রবাহকে সামঞ্জস্য করতে পারে। এছাড়াও, অফ-পিক আওয়ারের সময় ছাড় বা লক্ষ্যযুক্ত বিপণন সরবরাহ করা সরঞ্জামগুলির সামগ্রিক ব্যবহারের হার উন্নত করতে সহায়তা করতে পারে।

শিল্প বেঞ্চমার্ক ডেটা

সিএলএ শিল্প তদন্ত অনুসারে, মূল ব্যয় মানদণ্ডের জন্য স্ব-পরিষেবা লন্ড্রি নিম্নরূপ হয়।

ভাড়া: আয়ের 24% গড় গড় অ্যাকাউন্ট। বেশিরভাগ স্টোরের জন্য এটি 29%এরও কম।

বিদ্যুৎ ও জলের বিল: পুরো আয়ের 21% গড় হিসাবে অ্যাকাউন্ট

শ্রম: পরিষেবাগুলিতে সজ্জিত স্টোরগুলির গড় শ্রম ব্যয় 22%।

• কীভাবে ব্যয়টি অনুকূলিত করবেন

ইউটিলিটি হারগুলিতে লক: কিছু কিছু ক্ষেত্রে জল এবং বিদ্যুতের দামগুলি ওঠানামার ঝুঁকি হ্রাস করতে চুক্তির মাধ্যমে লক করা যেতে পারে।

বিনিয়োগ উচ্চ দক্ষতার সরঞ্জাম : যদিও প্রাথমিক বিনিয়োগ তুলনামূলকভাবে বেশি তবে এটি বিদ্যুতের ব্যবহারকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করতে পারে। এটি ইউটিলিটি ব্যয় 13%এর নিচে রাখতে সহায়তা করতে পারে।

ম্যানুয়াল কনফিগারেশনটি সামঞ্জস্য করুন: ওয়াশিং, শুকনো, ভাঁজ এবং সরবরাহের মতো মূল্য সংযোজন পরিষেবা সরবরাহকারী স্টোরগুলির জন্য শ্রম ব্যয় যথাযথভাবে বৃদ্ধি করা যেতে পারে, তবে এটি নিশ্চিত করা উচিত যে পরিষেবাগুলি সংশ্লিষ্ট মুনাফা নিয়ে আসে।

নিট লাভের হার

শিল্পের গড় নিট মুনাফার হার 26%। বকেয়া স্টোরগুলির অনুপাত 40%বা এমনকি 45%এরও বেশি পৌঁছতে পারে। উচ্চ লাভের মার্জিন অর্জনের জন্য, নিম্নলিখিত দিকগুলিতে চেষ্টা করা উচিত:

• তিনটি মূল ব্যয়: মোট ভাড়া, ইউটিলিটিস এবং শ্রম আয়ের 70% এর বেশি হওয়া উচিত নয়।
• মূল্য পরিবর্তন: যখন কোনও স্টোর আপগ্রেড করা হয়, সরঞ্জামগুলি প্রতিস্থাপন করা হয়, বা পরিষেবাগুলি অনুকূলিত হয়, দামগুলি সামঞ্জস্য করার জন্য এটি ভাল সময়।
• কৌশলগত বিপণন বিনিয়োগ: এটি প্রাথমিক পর্যায়ে স্বল্পমেয়াদী ক্ষতির কারণ হতে পারে, তবে গ্রাহক অধিগ্রহণের ব্যয় (সিএসি) যদি গ্রাহক লাইফটাইম ভ্যালু (এলটিভি) এর চেয়ে অনেক কম হয় তবে দীর্ঘমেয়াদী রিটার্নগুলি বিবেচ্য হবে।

যদি কোনও গ্রাহককে অধিগ্রহণের ব্যয় 30 ডলার হয় এবং গ্রাহক প্রতি মাসে উপার্জনে 35 ডলার উত্পন্ন করেন, তবে বার্ষিক লাভটি 357 ডলারে পৌঁছতে পারে এবং বিনিয়োগের ক্ষেত্রে রিটার্ন 1,200%এর বেশি।

উপেক্ষিত ব্যয় এবং দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা

• ব্যয়ের জন্য পৃথক অ্যাকাউন্টিং

স্টোর স্তরের ব্যয় (জল, বিদ্যুৎ এবং শ্রম) এবং অপারেশন সংস্থা পর্যায়ে (ব্র্যান্ড ডেভলপমেন্ট, সফটওয়্যার সিস্টেমস এবং পরামর্শ ফি) পৃথক স্টোরগুলির লাভজনকতা এবং সম্প্রসারণের সম্ভাবনা আরও স্পষ্টভাবে মূল্যায়ন করতে আলাদাভাবে পরিচালনা করা উচিত।

• পরিচালনার ব্যয় বাড়ান

স্টোরের সংখ্যা বাড়ার সাথে সাথে আরও পরিচালনার সংস্থানগুলি বিনিয়োগ করা দরকার (আঞ্চলিক পরিচালক, সরঞ্জাম রক্ষণাবেক্ষণ কর্মী ...)। একই সময়ে, পরিষেবার ধারাবাহিকতা এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে কর্মচারী প্রশিক্ষণ এবং স্ট্যান্ডার্ড অপারেটিং পদ্ধতি (এসওপি) প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রেও অবিচ্ছিন্ন বিনিয়োগের প্রয়োজন।

• অবিচ্ছিন্ন মূলধন ব্যয়

সরঞ্জাম প্রতিস্থাপন, স্টোর সংস্কার, পার্কিং লট রক্ষণাবেক্ষণ ইত্যাদি, সমস্তই দীর্ঘমেয়াদী মূলধন ব্যয়ের অন্তর্ভুক্ত এবং অপারেশনগুলিতে অস্থায়ী আর্থিক চাপের প্রভাব এড়াতে বার্ষিক বাজেটে অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।

জীবনচক্র পরিচালনা

দ্য স্ব-পরিষেবা লন্ড্রি সুস্পষ্ট জীবনচক্র বৈশিষ্ট্য সহ সজ্জিত। বার্ধক্যজনিত সরঞ্জাম এবং ইজারা শর্তাদির মতো বিষয়গুলি সমস্ত স্টোরের পুনরায় বিক্রয় মানকে প্রভাবিত করতে পারে।

• ইজারা দৈর্ঘ্য: ইজারা শব্দটি সংক্ষিপ্ত, স্টোর স্থানান্তর করা তত বেশি কঠিন। উচ্চতর মূল্যায়ন পাওয়ার জন্য এখনও পাঁচ বছরেরও বেশি সময় বাকি থাকলে ইজারা বিক্রি করার বিষয়টি বিবেচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• নিট লাভজনকতা: একটি স্থিতিশীল নিট লাভ এবং একটি ভাল অপারেশনাল রেকর্ড বজায় রাখা উচ্চমানের ক্রেতাদের আকর্ষণ করার মূল চাবিকাঠি।

উপসংহার

ভিত্তি হিসাবে ডেটা ব্যবহার করুন এবং ভবিষ্যতের পরিকল্পনা করুন। স্ব-পরিষেবা লন্ড্রিটির সাফল্য কেবল তার প্রতিদিনের ক্রিয়াকলাপের উপর নির্ভর করে না তবে অপারেটরের ডেটা-চালিত পরিচালনার চিন্তাভাবনা এবং দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত দৃষ্টি রয়েছে কিনা তাও নির্ভর করে। কেবল ক্রমাগত মূল সূচকগুলি পর্যবেক্ষণ করে, ব্যয় কাঠামোকে আপগ্রেড করে, যৌক্তিকভাবে মূলধন ব্যয় পরিকল্পনা করে এবং উপযুক্ত সময়ে সম্প্রসারণ বা প্রস্থান সিদ্ধান্ত গ্রহণের ফলে টেকসই ব্যবসায়িক বৃদ্ধি এবং মান সর্বাধিকীকরণ অর্জন করা যায়