হংকং লন্ড্রি শিল্পের বিপণন

হংকং লন্ড্রি শিল্প বিপণনের বৈশিষ্ট্য

হংকংয়ের লন্ড্রিগুলি বেশিরভাগ আবাসিক এলাকায় অবস্থিত যাতে গ্রাহকদের জামাকাপড় পাঠাতে এবং কাপড় ফেরত পেতে সুবিধাজনক অবস্থা তৈরি করা হয়।

তারা সাধারণত এমন জায়গায় প্রচারমূলক সামগ্রী রাখে যেখানে বাসিন্দাদের অবশ্যই যেতে হবে। এছাড়াও, অগ্রাধিকারমূলক চিকিত্সা প্রদানের জন্য সদস্যপদ ব্যবস্থাও প্রয়োগ করা হয়। বিভিন্ন ঋতুতে বিশেষ লন্ড্রি ডিসকাউন্ট এবং বড় প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের জন্য দৈনিক লন্ড্রিতে ডিসকাউন্টও দেওয়া হয়।

হংকং এবং চীনের মূল ভূখণ্ডের মধ্যে পার্থক্য

চীনের মূল ভূখণ্ড থেকে যা আলাদা তা হল প্রিপেইড লন্ড্রি কুপন হংকংয়ে জনপ্রিয় নয়। গ্রাহকদের অধিকার রক্ষার জন্য, হংকং সরকার এমনকি প্রিপেইড খরচ নিরুৎসাহিত করে।

ডিজিটাল রূপান্তরের পরিপ্রেক্ষিতে, চীনের মূল ভূখণ্ডে লন্ড্রি পরিষেবার অনলাইন অর্ডারের বিকাশ স্থির রয়েছে। প্লাস বড় লজিস্টিক কোম্পানির হস্তক্ষেপ, অনলাইন অর্ডার প্লাস অফলাইন লন্ড্রি মোড প্রতিষ্ঠিত হয়েছে. যাইহোক, হংকং খুব কম জায়গা আছে, ছোট লন্ড্রি হংকং কেন্দ্রীভূত, এবং এটি পরিচালনা করার জন্য অনেক মানব শ্রমের প্রয়োজন যাতে এই মোডটি এখনও তার উদ্যোগের পর্যায়ে রয়েছে।

স্থানীয় শিল্প উদ্যোগের উপর ডিজিটালাইজেশনের প্রভাব

এর জন্য, হংকং লন্ড্রি সার্ভিসেস অ্যাসোসিয়েশন 3 বছর আগে "হংকং লন্ড্রি পরিষেবা শিল্পের টেকসই উন্নয়ন এবং ডিজিটাল রূপান্তর"-এর উপর একটি সমীক্ষা করার জন্য 70 মিলিয়ন ইউয়ান বিনিয়োগ করেছিল যাতে সমগ্র শিল্পকে বর্তমান পরিস্থিতি সম্পর্কে জানানো হয় লন্ড্রি industry operation এবং ডিজিটাল রূপান্তর যাতে লন্ড্রি শিল্পের জন্য বিভিন্ন সহায়তা প্রদান করে এবং তাদের আপগ্রেড করতে উত্সাহিত করে।

❑ এর বিশদ বিবরণ S urvey

আমাদের জরিপ ফলাফল অনুযায়ী, হংকং এর ডিজিটাল রূপান্তর ’ s লন্ড্রি শিল্প এখনও তার শৈশবকালে। সাড়া দেওয়া কোম্পানিগুলির মধ্যে, 48% ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেনি, লন্ড্রি নেটওয়ার্ক অর্ডার রিসিভিং সিস্টেম প্রায় 11%, এবং গ্রাহক অর্ডার গুদাম ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, RFID সিস্টেম, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, লজিস্টিক তথ্য ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, এবং ERP সিস্টেম 10% এরও কম জন্য দায়ী। তাই আমরা ’ ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি বড় ধাক্কা তৈরি করছে।

❑ বর্তমান পদ্ধতি

বর্তমানে আমাদের ইন্ডাস্ট্রিতে অনেক কোম্পানি প্রধানত সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে, যেমন হোয়াটসঅ্যাপ , ফেসবুক , এবং অর্ডার গ্রহণ এবং বিতরণ পরিষেবার জন্য WeChat। WhatsApp এর বিশ্বব্যাপী 1.5 বিলিয়নেরও বেশি মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে এবং এটি হংকং-এ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত রিয়েল-টাইম মেসেজিং টুল। এর মাধ্যমে মানুষ দ্রুত উত্তর দিতে পারে এবং সঠিকভাবে উত্তর দিতে পারে। এটি গ্রাহক গোষ্ঠীগুলিকে উপযুক্ত প্রচার করতে এবং পণ্যের তথ্য প্রকাশ করতেও লক্ষ্য করতে পারে, যা আরও কার্যকরভাবে গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যবসার প্রচার করতে পারে।

অর্থপ্রদানের ক্ষেত্রে, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট এবং নগদ মূলত সমান্তরালভাবে ব্যবহৃত হয়। উদাহরণস্বরূপ, হংকং-এ জনপ্রিয় ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম অক্টোপাস কার্ড, অ্যাপল পে এবং আলিপে ব্যবহার করা।

উপসংহার

কি সমস্যা আছে হংকং ’ s লন্ড্রি শিল্প ডিজিটাল রূপান্তর এবং আপগ্রেডিং প্রক্রিয়ার সম্মুখীন হয়েছে, এবং কীভাবে এই সমস্যাগুলি ধাপে ধাপে সমাধান করা হয়? পরবর্তী নিবন্ধ শেয়ার করা অব্যাহত.