লন্ড্রোম্যাট মার্কেটিং কৌশল

লন্ড্রোম্যাটের ব্যবসায়িক আদেশ এবং মুনাফা বৃদ্ধি করা হল সমস্ত লন্ড্রোম্যাট মালিকদের প্রধান সমস্যা। এই নিবন্ধে, আমরা লন্ড্রোম্যাটগুলির কিছু বিপণন কৌশল আপনার সাথে শেয়ার করব নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার এবং লন্ড্রি সরঞ্জামগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করার দক্ষতায় গ্রাহকের অভিজ্ঞতাকে আপগ্রেড করার জন্য, সবাইকে একটি রেফারেন্স দেওয়ার আশা করছি৷

রাজস্ব বৃদ্ধির গুরুত্ব

লন্ড্রোম্যাট , একটি অনন্য ব্যবসায়িক ফর্ম হিসাবে, স্বয়ংসম্পূর্ণতার লক্ষ্য এবং সম্প্রদায়ের মৌলিক চাহিদা পূরণের দায়িত্বের সাথে যুক্ত। ছোট উদ্যোগগুলি সর্বদা একটি সংশয়ের মুখোমুখি হয়: গ্রাহক পরিষেবার মানগুলির সাথে আপস না করে কীভাবে রাজস্ব বাড়ানো যায় এবং লন্ড্রোম্যাটগুলিও এর ব্যতিক্রম নয়৷

আমেরিকান লন্ড্রোম্যাট অ্যাসোসিয়েশন অনুসারে 2020 সালে যখন মহামারীটি বিশ্ব অর্থনীতিতে আঘাত করেছিল, তখন প্রায় 70% লন্ড্রোম্যাট মহামারী চলাকালীন টার্নওভারে হ্রাস দেখেছিল। যাইহোক, স্থিতিশীল এবং ক্রমবর্ধমান রাজস্ব সহ সেই স্টোরগুলির জন্য, পূর্বে জমা হওয়া বৈচিত্র্যময় রাজস্ব চ্যানেল এবং অনুগত গ্রাহক বেসের উপর নির্ভর করে, টার্নওভার মাত্র 10% কমেছে, যা শিল্পের গড় থেকে অনেক নীচে। এটি এটিকে ভাড়া ও কর্মীদের বেতন দিতে, মসৃণভাবে পরিচালনা করতে এবং মহামারী চলাকালীন সম্প্রদায়ে তার অবস্থানকে শক্তিশালী করার অনুমতি দেয়।

❑ কেস স্টাডি

আরও রাজস্ব মানে পুনর্বিনিয়োগ এবং ক্রমাগত আপগ্রেডের জন্য আরও সম্ভাবনা। লন্ডনে, যুক্তরাজ্য, রাজস্ব বৃদ্ধি সহ একটি লন্ড্রোম্যাট, নতুন উচ্চ-গতির শক্তি-সাশ্রয়ী একটি ব্যাচ কিনতে 200,000 পাউন্ড বিনিয়োগ করেছে লন্ড্রি সরঞ্জাম . নতুন সরঞ্জামগুলি লন্ড্রির দক্ষতা 40% দ্বারা উন্নত করে, যা শুধুমাত্র গ্রাহকের অপেক্ষার সময় কমায় না কিন্তু শক্তি সংরক্ষণের কারণে অপারেটিং খরচও হ্রাস করে। এছাড়াও, স্টোরটি ফ্রি ওয়াই-ফাই সহ একটি আরামদায়ক লাউঞ্জ এলাকা যোগ করেছে, যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি 25% বৃদ্ধি করেছে, যার ফলে পায়ের ট্র্যাফিক 15% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং রাজস্বের একটি গুণী বৃত্ত।

সাধারণ ভুল বোঝাবুঝি

জনসাধারণের সর্বদা একটি ভুল বোঝাবুঝি থাকে যে লাভজনকতা মূলত খরচ কমানোর উপর নির্ভর করে। যদিও খরচ নিয়ন্ত্রণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এইভাবে অত্যন্ত নির্ভর করলে পরিষেবার মানের দুর্বলতার কারণে লাভ কমে যেতে পারে। বিপরীতে, ক্রমবর্ধমান আয় লন্ড্রিকে শক্তিশালী জীবনীশক্তি সহ একটি পুণ্য চক্রে প্রবেশ করতে পারে।

❑ খরচ হ্রাসের সীমাবদ্ধতা

অত্যন্ত ব্যয় হ্রাস করা একটি শৃঙ্খলিত প্রতিক্রিয়া ট্রিগার করা সহজ। উদাহরণস্বরূপ, ফ্রান্সের প্যারিসে, একটি লন্ড্রোম্যাট খরচ কমাতে কম দামের রাসায়নিক ডিটারজেন্ট ব্যবহার করে। কাপড় ধোয়ার মান খারাপ হয়ে যায়, যা গ্রাহকদের অভিযোগ বাড়ায়। খারাপ মন্তব্য স্ট্রিম হয়. এক মাসে, গ্রাহকের সংখ্যা দ্রুত 30% হ্রাস পায়। নিয়মিত গ্রাহকরা সকলেই চলে গেলেন এবং অবশেষে, এটিকে ব্যবসার কৌশলটি পুনরায় সামঞ্জস্য করতে হয়েছিল।

❑ কেস স্টাডি

ফলস্বরূপ, রাজস্ব বৃদ্ধিতে আরও শক্তি প্রয়োগ করা উচিত, যার অর্থ সক্রিয়ভাবে গ্রাহক বৃত্ত প্রসারিত করা, মূল্য সংযোজন পরিষেবার প্রচার করা বা খোলার সময়কে দীর্ঘায়িত করা।

● ঘরে-দ্বারে লজিস্টিক পরিষেবা চালু করার পরে, লস অ্যাঞ্জেলেসের একটি লন্ড্রোম্যাট প্রায় 8 কিলোমিটার দূরে ব্যস্ত কর্মরত কর্মীদের আকৃষ্ট করেছে৷ গ্রাহক প্রায় 20% বৃদ্ধি পেয়েছে। অর্ডারের গড় পরিমাণ 15% বৃদ্ধি পায়। রাজস্ব বৃদ্ধি প্রাণবন্ত।

❑ অন্যান্য শিল্পের সাথে সহযোগিতা

জার্মানির বার্লিনে, একটি লন্ড্রোম্যাট একটি সদস্যতা পয়েন্ট প্রক্রিয়া চালু করেছে। গ্রাহকের খরচের পয়েন্টগুলি বিনামূল্যে লন্ড্রি বা পেরিফেরাল পণ্যগুলির জন্য খালাস করা যেতে পারে। বাস্তবায়নের পর থেকে, গ্রাহক ধরে রাখা 20% বৃদ্ধি পেয়েছে। লন্ড্রোম্যাট ফিটনেস সদস্যদের জন্য একচেটিয়া লন্ড্রি ডিসকাউন্ট প্যাকেজ প্রদানের জন্য আশেপাশের জিমের সাথে অংশীদারিত্ব করে পারস্পরিক সুবিধা অর্জন করেছে।

লন্ড্রোম্যাট রাজস্ব কৌশল

❑ পথচারীদের ভলিউম বাড়ান

● সুস্পষ্ট দোকান অবস্থান

দ লন্ড্রোম্যাট এর চারপাশ থেকে আলাদা হতে হবে এবং এক নজরে দেখা যেতে পারে। পরিষ্কার এবং চোখ ধাঁধানো চিহ্ন, উজ্জ্বল আলোকিত স্থান, পরিষ্কার এবং সুন্দর চেহারা এবং স্পষ্ট নির্দেশিকা লক্ষণগুলি কার্যকরভাবে পথচারীদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে পারে।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের হিউস্টনে একটি লন্ড্রোম্যাট, এলইডি লাইটের সাথে বড় আকারের, নজরকাড়া লক্ষণগুলির সাথে প্রতিস্থাপন করার জন্য তার স্বাভাবিক লক্ষণগুলিকে পুনরায় ডিজাইন করার পরে এক মাসে গ্রাহক ট্র্যাফিক 12 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে৷

● সম্প্রদায়ের কার্যকলাপ

"লন্ড্রি এবং লার্নিং" এর মতো বিনামূল্যের কমিউনিটি অ্যাক্টিভিটিগুলি সক্রিয়ভাবে অনুষ্ঠিত হওয়া উচিত যাতে বাসিন্দাদের সব ধরনের দরকারী সেমিনার বা বক্তৃতায় অংশগ্রহণ করতে দেওয়া হয়।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের শিকাগোতে একটি লন্ড্রোম্যাট "পোশাকের যত্নের টিপস" এর উপর বক্তৃতাগুলির একটি সিরিজ আয়োজন করে, যার সময় গ্রাহকের সন্তুষ্টি 22% বৃদ্ধি পায়। নতুন গ্রাহকের সংখ্যা 18% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং সম্প্রদায়টি স্টোরের সদিচ্ছা এবং আঠালোতা বৃদ্ধি করেছে।

● স্থানীয় সহযোগিতা

পার্শ্ববর্তী বণিকদের সাথে যৌথ প্রচারমূলক কার্যক্রম পারস্পরিক সুবিধা এবং জয়-জয় ফলাফল অর্জন করতে পারে।

উদাহরণ স্বরূপ, লন্ড্রি গ্রাহকদের কফি ডিসকাউন্ট কুপন অফার করার জন্য একটি লন্ড্রোম্যাট কাছাকাছি একটি ক্যাফের সাথে অংশীদারিত্ব করে, এবং ক্যাফে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ব্যয়কারী গ্রাহকদের লন্ড্রোম্যাটে $5 ক্রেডিট দেয়, যার ফলে উভয় পক্ষের জন্য ট্রাফিক এবং বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।

❑ প্রচার এবং ছাড়

● সঠিক কুপন ইস্যু করা শুধুমাত্র নতুন গ্রাহকদের ধরে রাখতে পারে না বরং পুরানো গ্রাহকদের আনুগত্যও উন্নত করতে পারে। "একবার বিনামূল্যে 10 বার ধোয়া" এর পদ্ধতিটি নিয়মিত গ্রাহকদের চিকিত্সার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। নতুন গ্রাহকদের ক্ষেত্রে, তুলনামূলকভাবে অনুকূল দাম সহ অভিজ্ঞতা ভাউচারের আকারে তাদের লক্ষ্য করা যেতে পারে।

● সারাদিন যাত্রী প্রবাহের ভারসাম্য বজায় রাখতে শর্ট অফ-পিক ডিসকাউন্ট সেট আপ করা উচিত।
● মুখের কথা হল সবচেয়ে কার্যকর মার্কেটিং টুলগুলির মধ্যে একটি।
নিয়মিত গ্রাহকদের বন্ধু বা পরিবারের কাছে লন্ড্রোম্যাট সুপারিশ করতে এবং বিনামূল্যে লন্ড্রি সময় বা ছাড় দিতে নির্দেশিত হওয়া উচিত।
উপরে আমাদের আরও কিছু সাধারণ বিপণন পদ্ধতি রয়েছে। লন্ড্রোম্যাটে গ্রাহকদের ট্রাফিক এবং মুনাফা বাড়াতে আমরা অন্য কোন মার্কেটিং টুল ব্যবহার করতে পারি? নিম্নলিখিত নিবন্ধগুলি আপনার সাথে শেয়ার করা অব্যাহত থাকবে৷৷